Conditions générales d'adhésion Introduction Nos services ne sont pas disponibles pour les moins de dix huit ans et les personnes mariés vivant en couple dans les mêmes lieux.   1 - Généralités Les présentes conditions générales d'adhésion ont pour objet de régir les relations contractuelles entre BFE Le Cantubas, route de Thizy 69170 TARARE Siret 325 343 770 00054 et l'adhérent défini ci-dessous comme étant l'utilisateur du site chanceOcoeur.com et acceptant les présentes conditions générales d'adhésion. ChanceOcoeur.com est un service ayant pour objet de mettre en relation entre adhérents et favoriser des rencontres virtuelles sélectionnées à des fins personnelles. Les informations figurant sur ce site ne sont données qu'à titre indicatif et peuvent être modifiées par BFE sans préavis. Le seul fait d'adhérer sur le site chanceocoeur.com comporte l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. 2 - Produits Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur le site chanceocoeur.com Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de BFE ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. 3 - Prix des produits et services Les prix figurant sur le site chanceocoeur.com sont exprimés en Euro et s'entendent toutes taxes comprises, plus les frais de port en vigueur. Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Le prix est payable comptant le jour de la commande par carte bancaire sécurisée, chèque, virement ou mandat cash. 4 - Commandes Si le client souhaite passer commande, il devra au préalable s'identifier. A cet effet, il remplira, selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment ses nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale et adresse de livraison. Un complément d'information pourra lui être demandé par la suite pour assurer la qualité et la sécurité de la livraison. Le client ayant choisi les produits ou services présentés, validera définitivement sa commande en cliquant sur le bouton "Valider la commande" pour manifester son engagement et son acceptation des Conditions Générales de Vente. Dès cet instant, la commande est enregistrée, et est communiqué au client ainsi qu'une confirmation à l'écran et/ou par courrier électronique. Les données enregistrées par BFE constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans l'accord de BFE. Si malgré tout, l'acheteur annule sa commande, la prise en compte de l'annulation donnera lieu à une indemnité fixée à 20% du montant T.T.C. de la commande et à l'acquisition des acomptes versés. 5 - Mode de livraison La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande. Elle sera effectuée par la poste ou par un transporteur. Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée. Par ailleurs, BFE se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige en cours existerait.   6 - Délais de livraison Pour un CD audio personnalisé, conception et réalisation en fonction du client, les délais de livraison sont en règle générale de 8 à 10 jours. Ils peuvent en fonction des commandes dépasser les 30 jours. Les délais de livraison ne débuteront qu'à partir de la date de paiement de la commande. En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels (catastrophe naturelle, épidémie, grèves, lock-out, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, BFE est dégagée de toute responsabilité. Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client est à jour de ses obligations envers BFE. 7 - Mode de règlement Par carte bancaire: Française et International, chèque, mandat cash en EURO La validation de la commande par carte bancaire vaut mandat de payer le prix de la commande. -Sur Internet Grâce au protocole sécurisé PAYPAL, le client pourra transmettre en toute sécurité le type de carte, le numéro de la carte bancaire, la date de validité et le nom du porteur de la carte (nom figurant tel quel sur la carte bancaire) 8 - Garantie et service après-vente Tous les CD audio vendus sur chanceocoeur.com sont garantis contre les défauts de fabrication et vice de matière. La durée de cette garantie est de trois mois à laquelle où ils seront échangés (à partir de la date figurant sur la facture), Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'accidents, de mauvaise utilisation ou de négligence. Le retour du ou des CD audio s'effectue aux frais, risques et périls du client. Les produits retournés par transporteur sans protection physique ou mal protégés ne pourront pas bénéficier de la garantie, il appartient donc au client de veiller à protéger et assurer le ou les produits retournés lors de leur transport. 9 - Droit de rétractation A compter de la date de livraison de votre commande, si vous êtes un particulier, vous disposez d'un délai de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé (y compris des frais de ports) - les frais de renvoi des marchandises restant à votre charge. 10 - Engagement de l'adhérent L'adhérent s'engage à fournir des renseignements exactes, conformes à sa personnalité, situation matrimoniale et son cadre de vie sur sa fiche de renseignements confidentiels, lors de son adhésion sur le site chanceOcoeur.com BFE ne saurai être responsable en cas de faux renseignements fournis par l'adhérent lors de son adhésion sur le site chanceOcoeur.com 11 - Confidentialité des données Les données nominatives fournies par le client ne sont pas diffusées à des tiers, à l'exception du service bancaire pour la sécurisation et l'assurance des paiements. Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, l'adhérent dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification ou de radiation de son adhésion. Pour exercer ce droit, il suffit de contacter BFE.